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視頻問(wèn)診

簡(jiǎn)介

視頻問(wèn)診服務(wù)是針對(duì)用戶提供的一種快捷的視頻形式接診的醫(yī)療服務(wù)。

用戶購(gòu)買此視頻問(wèn)診后，可進(jìn)入視頻候診房間等待醫(yī)生接診；接診過(guò)程中如出現(xiàn)意外情況中斷視頻，可繼續(xù)重連；問(wèn)診結(jié)束后，醫(yī)生將給出相應(yīng)的總結(jié)建議。

服務(wù)細(xì)則

接診醫(yī)生范圍
視頻問(wèn)診提供接診服務(wù)的醫(yī)生均為公立三甲醫(yī)院全科醫(yī)生
服務(wù)時(shí)效及時(shí)長(zhǎng)
視頻問(wèn)診提供7*24小時(shí)服務(wù)，單次視頻問(wèn)診時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)30分鐘
服務(wù)意外中斷
視頻問(wèn)診意外中斷后，用戶可在原來(lái)的問(wèn)診記錄中找到上次視頻問(wèn)診記錄，重新進(jìn)入繼續(xù)發(fā)起問(wèn)診
服務(wù)退款細(xì)則
視頻問(wèn)診購(gòu)買后，醫(yī)生未接診前可自主取消；視頻問(wèn)診購(gòu)買后，1小時(shí)內(nèi)沒(méi)有與醫(yī)生正常通話，問(wèn)診自動(dòng)退款

服務(wù)接入建議

視頻問(wèn)診提供三種方式的接入，分別為H5、小程序、SDK方式
如通過(guò)H5和SDK方式接入視頻問(wèn)診時(shí)，建議同步接通視頻問(wèn)診相關(guān)回調(diào)，并在用戶側(cè)做相應(yīng)的提醒，以提高視頻接通率
視頻問(wèn)診接入時(shí)，春雨側(cè)一般不處理用戶支付相關(guān)邏輯，支付及用戶權(quán)益等邏輯由合作方側(cè)完成，春雨側(cè)負(fù)責(zé)視頻連接
視頻問(wèn)診接入流程，春雨側(cè)提供兩種標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)場(chǎng)景供合作方選擇，可根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景接入服務(wù)，詳見(jiàn)下方商務(wù)場(chǎng)景“單次視頻問(wèn)診”、“權(quán)益卡視頻問(wèn)診”

服務(wù)流程示意圖

單次視頻問(wèn)診

場(chǎng)景介紹

單次視頻問(wèn)診服務(wù)場(chǎng)景是：用戶通過(guò)合作方側(cè)訪問(wèn)春雨視頻問(wèn)診入口后，春雨側(cè)則認(rèn)為該用戶是可以免費(fèi)問(wèn)診的，無(wú)需進(jìn)行支付
用戶支付的邏輯均在合作方側(cè)完成，合作方可自行根據(jù)自己的業(yè)務(wù)邏輯來(lái)定制，春雨側(cè)只負(fù)責(zé)免費(fèi)連接視頻問(wèn)診
合作方與春雨側(cè)結(jié)算是按照實(shí)際完成的視頻問(wèn)診訂單來(lái)扣減企業(yè)服務(wù)包使用數(shù)量
如用戶上次視頻問(wèn)診未完成，則從合作方視頻入口發(fā)起時(shí)，依然會(huì)繼續(xù)該用戶上一次未完成的視頻問(wèn)診，繼續(xù)與醫(yī)生進(jìn)行連接

接入流程

用戶信息同步接口

鑒權(quán)說(shuō)明：在接口中標(biāo)明用戶表示為「user_id/phone」的接口，表示該接口支持第三方用戶id、手機(jī)號(hào)參與鑒權(quán)，如使用手機(jī)號(hào)，生成簽名時(shí)將phone替換成user_id計(jì)算簽名。當(dāng)傳遞用戶手機(jī)號(hào)時(shí)，會(huì)在春雨為該手機(jī)號(hào)自動(dòng)創(chuàng)建用戶。 說(shuō)明：合作方調(diào)用此接口，將用戶身份信息傳給春雨，春雨入庫(kù)成功后，可發(fā)起視頻問(wèn)診

URL：/cooperation/server/video/inquiry/set_user_video_info/

請(qǐng)求方式：POST

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶標(biāo)識(shí)	string	是
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)
patient_name	用戶姓名	string	是	張三
sex	性別	string	是	男
birthday	出生日期	string	是	YYYY-MM-DD
identity_card	身份證號(hào)	string	是

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code	錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg	錯(cuò)誤信息	string	否

跳轉(zhuǎn)視頻問(wèn)診服務(wù)-H5

說(shuō)明：調(diào)用此接口，春雨調(diào)起H5進(jìn)行視頻問(wèn)診。當(dāng)用戶無(wú)正在進(jìn)行的問(wèn)診時(shí)，創(chuàng)建新問(wèn)診并接入，當(dāng)用戶有中斷未完成的問(wèn)診時(shí)，自動(dòng)重連。

【此接口非API接口，直接拼好參數(shù)下發(fā)給用戶側(cè)作為H5鏈接訪問(wèn)即可】

URL：/cooperation/saas/jump_service_use_page/

請(qǐng)求方式：GET

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶標(biāo)識(shí)	string	是
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)
coop_service_type	業(yè)務(wù)場(chǎng)景	string	是	視頻問(wèn)診場(chǎng)景值為 video_inquiry_saas

直接跳轉(zhuǎn)服務(wù)頁(yè)面進(jìn)行問(wèn)診

視頻問(wèn)診H5兼容性

說(shuō)明：基于 WebRTC 實(shí)現(xiàn)，目前支持桌面端和移動(dòng)端的主流瀏覽器，詳細(xì)支持度：參見(jiàn)鏈接

如需檢測(cè)Webview是否具備WebRTC能力，使用該鏈接在相應(yīng)的webview訪問(wèn)即可

您可以使用 rtc-detect 用來(lái)檢測(cè)當(dāng)前環(huán)境對(duì)WebRTC的支持度，以及當(dāng)前環(huán)境的詳細(xì)信息。(建議視頻問(wèn)診前先使用下列代碼檢測(cè),未通過(guò)檢測(cè)會(huì)出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象,業(yè)務(wù)側(cè)酌情處理):

安裝


            npm install rtc-detect

使用方法

          
          import RTCDetect from 'rtc-detect';
          // 初始化監(jiān)測(cè)模塊
          const detect = new RTCDetect();
          // 獲得當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果
          const result = await detect.getCodecAsync();
          // result 包含了當(dāng)前環(huán)境編解碼支持度
          console.log('result is: ' + result);
          const {isH264EncodeSupported, isH264DecodeSupported} = result;
          if (isH264EncodeSupported && isH264DecodeSupported){
            // 通過(guò)檢測(cè)
          } else {
            // 未通過(guò)檢測(cè)
          }

跳轉(zhuǎn)視頻問(wèn)診服務(wù)-小程序

說(shuō)明：調(diào)用此接口，春雨調(diào)起小程序進(jìn)行問(wèn)診。當(dāng)用戶無(wú)正在進(jìn)行的問(wèn)診時(shí)，創(chuàng)建新問(wèn)診并接入，當(dāng)用戶有中斷未完成的問(wèn)診時(shí)，自動(dòng)重連。

URL：/cooperation/saas/jump_wxapp/

請(qǐng)求方式：GET

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶標(biāo)識(shí)	string	是
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)
coop_service_type	業(yè)務(wù)場(chǎng)景	string	是	視頻問(wèn)診場(chǎng)景值為 video_inquiry_saas
is_json	是否返回 json	int	是	0 表示自動(dòng)跳轉(zhuǎn)小程序，用于微信外跳轉(zhuǎn)（APP、H5）； 1 表示獲取小程序跳轉(zhuǎn)參數(shù)，用于第三方微信小程序內(nèi)跳轉(zhuǎn)；

（is_json=0）

直接跳轉(zhuǎn)小程序頁(yè)面問(wèn)診

（is_json=1）

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code	錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg	錯(cuò)誤信息	string	否
token		string	是
session_id		string	是

備注：小程序內(nèi)跳轉(zhuǎn)使用微信提供的跳轉(zhuǎn)方式，使用接口中返回的參數(shù)按下述規(guī)則拼參數(shù)

appid: wx214b7e2bcde837d6

path: pages/open_login/index?token={token}&session_id={session_id}

測(cè)試環(huán)境需要確認(rèn)跳轉(zhuǎn)時(shí)打開的是體驗(yàn)版；并且在path后添加env參數(shù)，取值biz/test取決于再哪一個(gè)測(cè)試環(huán)境測(cè)試；例：pages/open_login/index?token={token}&session_id={session_id}&env=test

權(quán)益卡視頻問(wèn)診

場(chǎng)景介紹

權(quán)益卡視頻問(wèn)診服務(wù)場(chǎng)景是：合作方提前定義好自己業(yè)務(wù)涉及到的權(quán)益卡類型，例如月卡31天無(wú)限次視頻問(wèn)診，由春雨生成權(quán)益標(biāo)識(shí)，供合作方使用
合作方通過(guò)接口調(diào)用的方式將自己平臺(tái)的用戶設(shè)置對(duì)應(yīng)的權(quán)益，例如黃金會(huì)員使用權(quán)益卡31天5次視頻問(wèn)診，鉑金會(huì)員使用權(quán)益卡31天10次視頻問(wèn)診等
合作方側(cè)是否付費(fèi)及付費(fèi)流程在合作方側(cè)完成，設(shè)置用戶權(quán)益后，通過(guò)接口跳轉(zhuǎn)春雨的H5/小程序進(jìn)行視頻問(wèn)診，無(wú)需再次付費(fèi)
當(dāng)用戶使用視頻問(wèn)診服務(wù)后，春雨會(huì)通過(guò)接口實(shí)時(shí)告知合作方用戶當(dāng)前剩余權(quán)益次數(shù)，合作方可自行進(jìn)行展示
合作方與春雨進(jìn)行結(jié)算的方式有兩類，一類是按照實(shí)際完成的視頻問(wèn)診訂單來(lái)扣減企業(yè)服務(wù)包使用數(shù)量，一類是按照成功同步用戶權(quán)益次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)

接入流程

用戶同步權(quán)益接口

說(shuō)明：接入方調(diào)用此接口，春雨為用戶增加策略對(duì)應(yīng)服務(wù)權(quán)益，一個(gè)策略包含了若干服務(wù)類型和相應(yīng)的可使用次數(shù)，以及有效期，在同步權(quán)益成功后立即生效。同一個(gè)用戶只可以有一個(gè)有效策略。

URL：/cooperation/server/saas/set_user_benefit_strategy/

請(qǐng)求方式：POST

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶ID	string	是
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)
strategy_key	策略標(biāo)識(shí)	string	是	線下提供
name	用戶姓名	string	否

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code	錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg	錯(cuò)誤信息	string	否

用戶權(quán)益撤銷接口

說(shuō)明：接入方調(diào)用此接口，將用戶生效中的權(quán)益立即停止。

URL：/cooperation/server/saas/revoke_user_benefit_strategy/

請(qǐng)求方式：POST

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶ID	string	是
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code	錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg	錯(cuò)誤信息	string	否

跳轉(zhuǎn)視頻問(wèn)診服務(wù)-H5

說(shuō)明：調(diào)用此接口，春雨調(diào)起H5的服務(wù)介紹頁(yè)后，可進(jìn)行視頻問(wèn)診。

【此接口非API接口，直接拼好參數(shù)下發(fā)給用戶側(cè)作為H5鏈接訪問(wèn)即可】

URL：/open-platform/m-saas/benefit-description/

請(qǐng)求方式：GET

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶標(biāo)識(shí)	string	是
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)
coop_service_type	業(yè)務(wù)場(chǎng)景	string	是	視頻問(wèn)診場(chǎng)景值為 video_inquiry_saas

直接跳轉(zhuǎn)服務(wù)介紹H5頁(yè)面

跳轉(zhuǎn)視頻問(wèn)診服務(wù)-小程序

說(shuō)明：當(dāng)在第三方APP或小程序中跳轉(zhuǎn)春雨小程序時(shí)，使用【跳轉(zhuǎn)視頻服務(wù)-H5】接口中生成的鏈接作為參數(shù)，通過(guò)微信提供的方式進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。春雨側(cè)提供跳轉(zhuǎn)小程序的appid和頁(yè)面路徑

微信跳轉(zhuǎn)參數(shù)：

appid: wx214b7e2bcde837d6

path=pages/index/index?url= encodeURIComponent(H5_url)

查詢用戶權(quán)益接口

說(shuō)明：調(diào)用此接口，返回用戶當(dāng)前的權(quán)益情況

URL：/cooperation/server/saas/get_user_benefit_strategy/

請(qǐng)求方式：POST

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶ID	string	是	用戶唯一標(biāo)識(shí),合作方定義（可為字母、數(shù)字、下劃線或其組合）
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)

名稱		說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code		錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg		錯(cuò)誤信息	string	否
strategy_key		策略id	string	否	返回綁定的策略標(biāo)識(shí)，若用戶沒(méi)有綁定的策略，則返回空字符串
usage_info		使用情況	dict	否	無(wú)綁定策略時(shí)返回空字典 key:coop_service_type value:usage_item
	total_count	可用次數(shù)	int	否	當(dāng) is_unlimited=False 時(shí)必傳
	is_unlimited	是否是無(wú)限次	bool	是	默認(rèn) False
	used_count	已使用次數(shù)	int	是

usage_info 數(shù)據(jù)示例:

示例：三甲問(wèn)診共3次，使用1次；三甲快捷電話共3次，使用0次

            
              {
                  "qc_hospital_upgrade": {
                  "total_count": 3,
                  "is_unlimited": False,
                  "used_count": 1
                },
                "fast_phone_3a": {
                  "total_count": 3,
                  "is_unlimited": False,
                  "used_count": 0
                }
              }

權(quán)益使用回調(diào)

說(shuō)明：當(dāng)用戶使用權(quán)益，創(chuàng)建服務(wù)后，春雨調(diào)用此接口通知合作方

URL：復(fù)用回調(diào)管理-醫(yī)生回復(fù)通知接口URL，通過(guò)status判斷回調(diào)功能

請(qǐng)求方式：POST

請(qǐng)求參數(shù):

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
user_id/phone	用戶ID	string	是	與同步權(quán)益接口使用的用戶ID key值相同
partner	合作方標(biāo)識(shí)	string	是	我要申請(qǐng)
sign	簽名	string	是	必須在服務(wù)器端生成生成方法
atime	時(shí)間戳	long	是	當(dāng)前UNIX TIMESTAMP簽名時(shí)間戳(如:137322417)
status	回調(diào)類型	string	是	status值為saas_use
coop_service_type	服務(wù)類型	string	否
use_count	使用次數(shù)	int	是

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code	錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg	錯(cuò)誤信息	string	否

視頻問(wèn)診通用回調(diào)

視頻問(wèn)診狀態(tài)變更回調(diào)

說(shuō)明：當(dāng)視頻問(wèn)診狀態(tài)發(fā)生變更時(shí)，春雨調(diào)用此接口通知合作方。

URL：即合作方管理后臺(tái)-賬戶管理-信息配置中填寫的視頻問(wèn)診狀態(tài)變更回調(diào)路徑

請(qǐng)求方式：POST

請(qǐng)求參數(shù):

名稱		說(shuō)明	類型	必要	備注
atime		時(shí)間戳	long	是
sign		簽名	string	是	參考文檔，使用service_id參與計(jì)算
service_id		服務(wù)id	int	是
user_id/phone		用戶標(biāo)識(shí)	string	是
doctor_id		醫(yī)生id	string	是
clinic_name		科室名稱	string	是
doctor_name		醫(yī)生姓名	string	是
doctor_avatar		醫(yī)生頭像	string	是
event_type		事件類型	string	是
start_time		問(wèn)診開始時(shí)間	string	否	問(wèn)診開始時(shí)傳 YYYY-MM-DD HH:MM:SS
end_time		問(wèn)診結(jié)束時(shí)間	string	否	問(wèn)診結(jié)束時(shí)傳 YYYY-MM-DD HH:MM:SS
user_info		用戶信息	dict	是
	name	姓名	string	是
	sex	性別	string	是	m:男 f:女 b:未知
	age	年齡	Int	是	顯示xx歲
summary_info		總結(jié)信息	dict	否	醫(yī)生發(fā)送總結(jié)時(shí)傳
	possible_disease	可能疾病	string	是
	suggestion	處理意見(jiàn)	string	是
	suggestion_detail	詳細(xì)意見(jiàn)	string	是
playback_url		回放鏈接	str	否	回放鏈接生成時(shí)傳；非永久鏈接，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)存
chat_msg		聊天消息	dict	否	用戶或醫(yī)生發(fā)送聊天消息時(shí)時(shí)傳
	is_doctor	是否是醫(yī)生發(fā)送	bool	是
	content	消息內(nèi)容	string	是	數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

名稱	說(shuō)明	類型	必要	備注
error_code	錯(cuò)誤碼	int	是	正常返回0
error_msg	錯(cuò)誤信息	string	否

視頻問(wèn)診事件類型event_type取值如下：

取值	說(shuō)明
user_enter	用戶進(jìn)入
doctor_enter	醫(yī)生進(jìn)入
start	問(wèn)診開始
user_interrupt	用戶退出中斷
doctor_interrupt	醫(yī)生退出中斷
finish	問(wèn)診結(jié)束
send_summary	醫(yī)生發(fā)送總結(jié)
refund	問(wèn)診退款
playback_create	回放鏈接生成
send_chat_msg	發(fā)送聊天消息

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